Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), sağlık hizmetlerinin vatandaşlara erişimini kolaylaştırmak için sağlık kuruluşlarıyla protokoller imzalar. Bu protokoller, sağlık hizmetlerinin kapsamını, ödeme planlarını ve tarafların yükümlülüklerini belirler. Özellikle özel hastanelerle yapılan anlaşmalar, katılım payı oranları ve hizmet türleri açısından önem taşır. Son yıllarda SGK protokollerinde dijitalleşme çalışmaları hız kazanmış, e-reçete, e-rapor ve MEDULA sistemi gibi uygulamalar hayata geçirilmiştir. Bu gelişmeler, hem hasta memnuniyetini artırmayı hem de sağlık hizmetlerinin daha hızlı ve etkin bir şekilde sunulmasını hedefler.
